介護職の転職面接で聞かれること5つ｜志望動機の書き方と準備の進め方

書類選考が通っても、「面接で何を聞かれるか分からない」という不安が次にやってきます。介護関係職種の有効求人倍率は3.97倍（令和7年3月時点、厚生労働省「一般職業紹介状況」）で、全職業計平均の約3.4倍を上回る売り手市場です。ただしこれは「誰でも通る」という意味ではなく、質問の傾向を知らずに臨むと、人手不足の業界でも準備不足のまま不採用になり得ます。この記事では、よく聞かれる質問5つ・志望動機の組み立て方・逆質問・当日のマナー・内定後に確認すべき労働条件通知書のポイントまで、複数の介護転職メディアの解説と厚生労働省の資料をもとに整理します。

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面接の不安は「何を聞かれるか分からない」から来ている

面接の不安の多くは、実力が足りないからではなく、質問の全体像が見えていないことから来ています。複数の介護転職メディアの解説を突き合わせると、質問はおおむね「応募者自身と経歴」「志望動機」「入社後の希望（担当業務・夜勤対応・開始時期）」「働き方の希望」「強みと性格」「介護適性（高齢者との関わり経験など）」「逆質問」という共通のカテゴリーに整理できます（出典: きらケア）。「質問◯選」という具体的な数は情報源によって14件・15件と幅があり、統一された公的統計は確認できていないため、この記事では「複数のメディアが共通して挙げる代表的な質問」として扱います。そもそも無資格・未経験で介護職に就けるかどうか自体が不安な方は、介護職への転職は未経験でも大丈夫かの記事を先に確認しておくと、面接の答え方もつくりやすくなります。

介護職の面接でよく聞かれる質問5つ（未経験・経験者共通）

結論として、次の5つを事前に自分の言葉で答えられるようにしておけば、面接の骨格には対応できます。①自己紹介・これまでの経歴、②志望動機（介護職を選んだ理由・応募先を選んだ理由）、③前職の退職理由・転職理由、④長所と短所、⑤介護職としてのやりがいや大切にしていること・利用者との印象的な関わり方、の5つです（出典: なるほど！ジョブメドレー、ウェルミーマガジン、きらケア）。傾向にも違いがあります。未経験者は「なぜ介護職なのか」という動機の掘り下げと、体力面への不安対策が重視されやすく、「体力に自信がない」と正直に答えるとやる気の面で不利に映りやすいため、積極的に学ぶ姿勢を示す答え方が推奨されています（出典: きらケア）。経験者はスキルよりも「短期離職を繰り返さないか」という懸念が見られやすく、前職の退職理由の答え方が特に重視される傾向があります（出典: きらケア）。

志望動機の書き方——「人柄」より「続けられる理由」を具体的に

志望動機は「結論→きっかけやエピソード→どのように活躍したいか」の順で伝えると伝わりやすいとされています（出典: なるほど！ジョブメドレー）。応募先の法人理念やサービス内容を踏まえた上で「この職場だからこそ働きたい」という理由を添えると、他の応募者との違いが伝わります。未経験者の場合、「需要があるから」「社会貢献がしたい」といった漠然とした理由よりも、家族の介護経験など自分の具体的な経験に基づいて「なぜ介護でなければならないのか」を語るほうが説得力があるとされています（出典: きらケア）。事業所は長く勤めてもらえる人材を求めており、ネガティブになりがちな内容もできるだけポジティブに言い換えて伝えることで「長く続けてくれそうだ」という印象につながる、という解説もあります（出典: きらケア）。人柄の良さそのものより、続けられる理由を具体的に語れるかどうかが評価される、という見方はここから記事側で導いた切り口であり、断定的な調査結果として扱っているわけではありません。

逆質問で好印象を残す聞き方（夜勤・人員体制・研修制度を聞いてよい）

逆質問は「質問がない=関心がない」と受け取られかねない場面であり、あなたの本気度を示す機会でもあります。給与や休日数といった待遇面だけに偏らず、業務内容や職場環境をバランスよく聞くことが推奨されています（出典: ウェルミーマガジン）。具体例としては、夜勤について「夜勤はいつごろからお願いできますか」「月に何回・何名体制で入りますか」、人員配置について「常勤・夜勤の職員数に対して利用者様は何名くらいですか」、研修制度について「資格取得支援制度はありますか。早くスキルを身につけて貢献するために取得したいと考えています」といった聞き方が紹介されています（出典: キャリアスマイル）。資格取得支援制度の有無を聞くのと同時に、先に資格の中身や費用感を知っておきたい方は、講座の内容を調べておくと面接での受け答えにも具体性が出ます。実務者研修講座の内容と費用を確認する

面接当日の持ち物・服装・遅刻しそうなときの連絡マナー

服装は、特に指定がなければスーツが基本です。「私服可」とする求人も少なくありませんが、これは休日のカジュアルな服装ではなく、オフィスカジュアルを指すという解説が複数の介護特化メディアで共通しています（出典: 学研ココファン、きらケア）。持ち物は、履歴書・職務経歴書（クリアファイルに入れる）、資格の認定証、筆記用具、スケジュール帳、担当者の連絡先メモ、スマートフォン・モバイルバッテリー、マスクやハンカチなどのエチケット用品、A4書類が折らずに入るビジネスバッグを用意しておくと安心です（出典: きらケア）。会場到着は面接時間の10分前が目安とされ、早すぎる訪問は先方の準備時間を圧迫するため避けたほうがよいとされています（出典: マイナビ転職）。万一遅刻しそうな場合は、遅れると分かった時点でできるだけ早く電話で連絡し、「お詫び」「遅刻の理由」「到着の目安時刻」の3点を伝えるのがマナーです。やむを得ない事情かつ早めの連絡・謝罪があれば、遅刻が即不採用につながるとは限らないとされています（出典: PORTキャリア、介護求人ナビ）。

面接を通過したら——内定後に確認すべき労働条件通知書のポイント

結論として、内定が出たら口頭の説明だけで納得せず、書面の労働条件通知書で条件を確かめてください。労働基準法第15条第1項は、使用者が労働契約の締結にあたり賃金・労働時間その他の労働条件を明示しなければならないと定めており、明示された条件が事実と相違する場合、労働者は即時に労働契約を解除できます（出典: 厚生労働省資料）。書面での交付が必須とされる絶対的明示事項には、労働契約の期間、有期契約を更新する場合の基準、就業の場所・従事する業務の内容、始業・終業時刻や休憩・休日・休暇、賃金の決定と支払方法、退職に関する事項（解雇事由を含む）などが含まれます（出典: 咲くやこの花法律事務所）。2024年4月からは、就業場所・業務の「変更の範囲」の明示、有期契約の更新上限の明示、無期転換申込機会の明示などが新たに加わっています（出典: 厚生労働省）。実務上は、雇用形態、契約期間、就業場所、業務内容、労働時間、休日、給与の内訳（固定残業代の有無を含む）、試用期間中の条件、退職に関する条件を書面で確認しておくと、入職後の食い違いを防げます（出典: クリエアナブキ、マイナビ転職ほか）。給与や資格によるキャリアアップの全体像を先に知っておきたい方は、介護職の給料・資格とキャリアアップの記事も参考にしてください。

よくある質問

介護職の面接ではどんな質問をされますか？

自己紹介・経歴、志望動機、前職の退職理由、長所と短所、やりがいや利用者との関わり方の5つが代表的な質問です。未経験者は動機の掘り下げ、経験者は短期離職しないかが重視される傾向があります（出典: きらケア ほか複数の介護転職メディア）。

未経験の場合、志望動機は何を書けばいいですか？

「需要があるから」といった漠然とした理由より、家族の介護経験など自分の具体的な経験に基づいて「なぜ介護でなければならないか」を語るほうが説得力があるとされています。応募先の理念を踏まえた理由も添えると伝わりやすくなります（出典: きらケア、ジョブメドレー）。

面接に遅刻しそうな場合はどうすればいいですか？

遅れると分かった時点でできるだけ早く電話で連絡し、「お詫び」「遅刻の理由」「到着の目安時刻」の3点を伝えます。やむを得ない事情かつ早めの連絡・謝罪があれば、遅刻が即不採用につながるとは限らないとされています（出典: PORTキャリア）。

次の一手

すべての質問に完璧に答えられる必要はありません。ここまで見てきたとおり、面接で聞かれることの多くは事前に自分の言葉で整理できる範囲にあり、逆質問や当日の持ち物までパターン化できます。今日決めるのは合否ではなく、「いつまでに5つの質問への自分の答えを書き出すか」だけで十分です。

準備を進めながら、まずはどんな条件の求人があるか眺めてみてください。介護の求人を見てみるご家族の介護施設探しを考えている方は介護施設探しのハブページもご覧ください。

参考資料

• 厚生労働省「一般職業紹介状況」（令和7年3月）の解説 https://heartrock-noma.com/contents_2314.html
• なるほど！ジョブメドレー（面接でよく聞かれる質問・志望動機の書き方） https://job-medley.com/tips/detail/32957/
• ウェルミーマガジン（面接でよく聞かれる質問・逆質問） https://www.kaigojob.com/magazine/guide/article0258
• きらケア（面接の質問7カテゴリー） https://job.kiracare.jp/note/article/1225/
• きらケア（未経験者の志望動機・体力面の答え方） https://job.kiracare.jp/note/article/28011/
• キャリアスマイル（逆質問の具体例） https://careersmile.jp/column/job-change/mensetsu_taisaku
• 学研ココファン（介護職の面接の服装） https://www.cocofump.co.jp/articles/kaigo/510/
• きらケア（面接当日の持ち物・服装） https://job.kiracare.jp/note/article/21633/
• マイナビ転職（面接マナー・到着時間の目安） https://tenshoku.mynavi.jp/knowhow/mensetsu/guide/39/
• PORTキャリア（面接に遅刻しそうなときの連絡マナー） https://www.theport.jp/portcareer/article/35938/
• 介護求人ナビ（遅刻時の対応） https://www.kaigo-kyuujin.com/oyakudachi/oubo/57268
• 厚生労働省（労働条件明示のルール・2024年4月改正） https://muki.mhlw.go.jp/rule.html
• 咲くやこの花法律事務所（労働条件通知書の明示事項の解説） https://kigyobengo.com/media/useful/3567.html
• クリエアナブキ（内定後に確認すべき労働条件） https://www.crie.co.jp/setouchi/column/551/
• マイナビ転職（内定後の確認事項） https://tenshoku.mynavi.jp/knowhow/naitei/19/

面接の傾向や労働条件明示のルールは、情報源や制度改正によって変わります。この記事は2026年8月時点の公表資料・解説記事に基づきます。応募・入職の判断は、各事業所への確認と労働条件通知書の内容をあわせてご確認ください。